El Hogar del Corazón de Jesús cuenta con dos salas de Observación, una para mujeres y una para hombres de la tercera edad, donde se atienden casos de emergencias médicas de los internos. El área es manejada por un médico tratante, varias auxiliares de enfermería y una enfermera, quienes se encargan de proporcionar a los pacientes los cuidados necesarios en momentos de urgencias médicas.

Las salas están equipadas con máquinas de ultrasonido, electrocardiograma, tanques de oxígeno, etc., y otros equipos necesarios para dar primeros auxilios a pacientes que los necesiten.

Los pacientes pueden permanecer en las sala de Observación hasta que se logre estabilizarlos. Si es que requieren de atención especializada, son trasladados al hospital de su preferencia, y en muchos casos al Hospital Luis Vernaza.